LATAM GLOBAL SCHOOL es una institución de educación básica y secundaria, habilitada y regulada por el Departamento de Educación del Estado de la Florida en los Estados Unidos de América, domiciliada en la ciudad de Jacksonville, Florida. Esta ofrece sus programas académicos mediante la modalidad de educación virtual y Homeschooling a personas a nivel mundial, especialmente en Latinoamérica que desean cursar y obtener un título académico certificado por los Estados Unidos. Mediante el presente documento LATAM GLOBAL SCHOOL expone los términos y condiciones del servicio prestado, los cuales son puestos en conocimiento y aceptados por EL CONTRATANTE al momento de firmar el contrato de prestación de servicio educativo o hacer uso de nuestra plataforma o servicios. 

El sitio web y los programas de LGS, incluidas las aplicaciones móviles y otros bienes interactivos a través de los cuales funciona LATAM Global School son propiedad exclusiva de nuestra institución, (denominando estos Términos y Condiciones como «LATAM Global School«, “LGS” o «nosotros» y mediante palabras similares como «nos«, «nuestro«, etc.). El acceso a cualquier parte de los programas de LGS, se traduce como la aceptación de los términos y condiciones descritos a continuación («estos Términos y Condiciones») y todo aviso legal publicado por nosotros acerca de la institución (en conjunto, los «Documentos rectores»). Si no aceptas alguno de estos términos, no debes usar los programas ofrecidos.

Podemos modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Estos Términos se modificaron por última vez el 13 de enero de 2023.

Derechos de autor

Todo el contenido de LATAM Global School, incluyendo sus cursos, materiales escritos, audiovisuales, etc., está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas comerciales, además de otros derechos de propiedad. Los propietarios de los derechos de autor y marcas comerciales son LGS, sus filiales y otros terceros cedentes. NO PUEDES MODIFICAR, COPIAR, REPRODUCIR, REEDITAR, CARGAR, PUBLICAR, TRANSMITIR NI DISTRIBUIR DE MODO ALGUNO LOS MATERIALES DE LA INSTITUCIÓN, INCLUIDOS TEXTO, GRÁFICOS, CÓDIGO, ENTRE OTROS. Puedes imprimir y descargar partes del material de las diferentes áreas únicamente para tu uso personal no comercial, siempre y cuando aceptes no cambiar ni eliminar los avisos de derechos de autor o de propiedad que aparecen en los materiales, además de no compartir materiales que hayas pagado con personas que no hayan comprado una licencia para ese material.

No puedes utilizar herramientas de recopilación o extracción de datos o procesos manuales para recopilar, reunir o copiar contenido o datos en la institución relacionados con este de manera no autorizada por LGS por escrito. No puedes participar en prácticas de «extracción de pantallas», «extracción de bases de datos» u otras prácticas o actividades cuyo propósito sea obtener listas de usuarios, partes de una base de datos u otras listas o información, de modo alguno y en ninguna cantidad, sin autorización. No puedes enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad (incluso imágenes, texto, diseño de página o formulario) de LGS sin su consentimiento expreso por escrito. No puedes usar metaetiquetas ni «texto oculto» de otra índole con el nombre o las marcas comerciales de LGS sin el consentimiento expreso por escrito.

Términos de la cuenta

Los siguientes términos corresponden al uso que hagas de los programas ofrecidos y a todas las cuentas abiertas a través de LGS como usuarios de la plataforma, correo institucional, entre otros:

1. Si el estudiante es menor de edad, debe contar con un representante o tutor mayor de 18 años para autorizar la apertura de las cuentas.
2. Es tu responsabilidad mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña. Consideramos que todas las acciones que se lleven a cabo desde tus cuentas asociadas a LGS han sido realizadas por ti. LATAM Global School no será responsable de pérdidas o daños por el incumplimiento de esta obligación de seguridad.

 

Política de datos

Al registrarse en la plataforma de LATAM Global School, el estudiante nos concede permiso para compartir su información con el profesor. Cuando un estudiante toma una clase o asesoría en LGS, compartiremos su nombre de usuario y perfil con el docente con el fin de que imparta clase a esos estudiantes. El profesor está obligado a respetar la privacidad del estudiante. El profesor tiene autorización limitada para usar esta información sólo para comunicaciones relacionadas con LGS o para transacciones facilitadas por LGS. El profesor no puede usar esa información personal para ningún otro propósito, como enviar mensajes comerciales no solicitados o transacciones no autorizadas. No debes agregar ningún uso indebido de LGS de la información personal de un estudiante sin el consentimiento expreso de esa persona. Recuerda que debes cumplir todas las reglas legales pertinentes cuando utilices la plataforma y herramientas de LGS. Esto incluye las leyes de privacidad y protección de datos correspondientes que rigen las formas en que puedes usar la información de otro usuario de LATAM Global School.

Participación en una tutoría o asesoría

En nuestra institución las asesorías no son clases, como en un colegio tradicional, sino que son tutorías en las que los docentes:

Elementary

1. Ayudarán al estudiante en clarificar dudas acerca de la lección previamente leída en casa.
2. El estudiante podrá solicitar al docente asistencia en la realización del assignment de la unidad en desarrollo.
3. Las asesorías cuentan con un máximo de tiempo de 1 hora, el cual no puede ser extendido ni cambiado sin autorización de la escuela.

Middle y High School

1. Ayudarán al estudiante en clarificar dudas acerca de la lección previamente leída en casa.
2. El estudiante podrá pedir herramientas y materiales extras para la realización del assignment en desarrollo.
3. El estudiante puede solicitar apoyo del profesor para la realización de un quiz. El profesor puede anular esta ayuda si ve que el estudiante no está preparado para presentar dicha evaluación.

Las asesorías son impartidas por solicitud del estudiante dependiendo del plan de estudio elegido. Las asesorías no son un curso de inglés, por lo cual el estudiante debe fortalecer los conocimientos por su cuenta y con el apoyo del representante o tutor.

LGS no enseña el idioma inglés como segunda lengua, sino que ofrece cursos electivos como ESL y apoyo en la formación del idioma a través de una plataforma llamada Starfall. Estos cursos no cuentan con asesorías. Los cursos del aprendizaje del idioma inglés son impartidos a través de una institución filial llamada LATAM Bilingual Institute la cual cuenta con costos, programas y condiciones diferentes a las establecidas en LGS.

Todas las asesorías personalizadas serán grabadas por nuestra institución y guardadas en nuestra base de datos para efectos de calidad, soporte o evidencia, dichas asesorías no serán publicadas ni utilizadas por nuestra institución sin el debido conocimiento del CONTRATANTE o representante legal del estudiante. Queda a criterio del representante legal del estudiante o CONTRATANTE si en la asesoría encienden o no la cámara.

Publicación de actividades especiales

LGS puede utilizar los derechos de imagen de los estudiantes recopilados en fotos y videos, durante actividades especiales, workshops, dinámicas grupales, etc., y publicarlos a través de cualquiera de nuestras redes sociales.

1. INSCRIPCIÓN:

PRIMERA. – Inscripción: Debe entenderse por inscripción el proceso por el cual el estudiante formaliza su vinculación al programa académico ofrecido por LATAM GLOBAL SCHOOL.  La inscripción se materializa luego del cumplimiento del llenado de los siguientes requisitos:

1. Diligenciamiento de la aplicación (ANEXO DE INSCRIPCIÓN) al programa académico optado.
2. Firma por parte del Estudiante y/o del Acudiente (EL CONTRATANTE) del contrato de prestación de servicio educativo.
3. Pago del valor del servicio estudiantil adquirido o plan adquirido y de la matrícula.
4. Envío al correo admissions@latamglobalschool.com en formato PDF de los siguientes documentos:

4.1. Documento de identidad del estudiante

4.2. Documento de identidad de los padres

4.3. Certificado de notas del último curso/grado aprobado

4.4. Contrato de prestación de servicios educativos con sus anexos

4.5. Foto del estudiante

4.6. Si el estudiante posee alguna discapacidad que presentan ciertas limitantes en el proceso de aprendizaje, El CONTRATANTE debe enviar el documento que contenga el diagnóstico y recomendaciones, realizadas por un profesional sobre el caso del estudiante.

5. Verificación y actualización de los datos personales e información de contacto de EL CONTRATANTE en el perfil del estudiante.
6. Culminación y aprobación del curso de orientación.

LATAM GLOBAL SCHOOL otorgará un usuario y una contraseña con la que el inscrito podrá ingresar a la plataforma educativa que sirve como soporte para el proceso de enseñanza del estudiante.

PARÁGRAFO: con el fin de garantizar y legalizar la inscripción del estudiante al programa académico optado ante la Secretaría de Educación del Estado de la Florida, se requiere que EL CONTRATANTE realice la entrega material de los documentos enlistados en numeral 4 de la presente cláusula en un término no superior de 60 días calendario contados a partir de la fecha de firma del contrato de prestación de servicio educativo a la dirección de correspondencia 841 Prudential Drive 12th floor, Jacksonville, FL 32207, Estados Unidos.

1. DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS

LATAM GLOBAL SCHOOL ofrece los programas académicos de Elementary, Middle School, High School (18 créditos), High School (24 créditos), High School Acelerado y Créditos Individuales. Si el estudiante de Middle y High School cursa todo el programa en español, las materias/créditos de English y Language Arts son exclusivas en idioma inglés y necesarias para obtener la titulación, por este motivo dichos cursos no pueden ser realizados en otro idioma.

Los programas de Middle y High School en español, pueden contener recursos de apoyo como bibliografías, audiovisuales, entre otros, en inglés, estos recursos son opcionales, y no son necesarios para la comprensión o resolución de evaluaciones de los cursos en español.

Dada la anterior distinción se tiene lo siguiente:

SEGUNDA. – ELEMENTARY: es el programa académico dirigido a los estudiantes inscritos en los niveles educativos del grado K al 5, y busca brindar el conocimiento necesario para que los estudiantes puedan ingresar al programa de MIDDLE SCHOOL.

Para culminar el programa académico el estudiante debe cursar y aprobar el total de 36 materias.

 TERCERA. – Características del programa: el servicio dispuesto para el programa académico de ELEMENTARY cuenta con las siguientes características:

1. Un número total de 2 a 3 materias habilitadas simultáneamente en el perfil del estudiante. El estudiante es libre de determinar el número de horas que dedicará de forma periódica por mes a cada una de las materias, las cuales deben ser organizadas por el estudiante a través de un Pacing Guide, documento entregable obligatorio para cada curso.
2. Finalizada y aprobada la materia el estudiante deberá reportar al Student Services para la activación de la siguiente.
3. Los cursos o materias del programa ELEMENTARY están disponibles únicamente en el idioma inglés.
4. Las coordenadas de acceso a diversos recursos de gamificación y aprendizaje interactivo para el aprendizaje del inglés y otros conocimientos serán suministradas por la escuela a través de los cursos y el personal autorizado.

CUARTA. – MIDDLE SCHOOL: es el programa académico dirigido a los estudiantes inscritos en los niveles educativos del grado 6 al 8, y busca brindar el conocimiento necesario para que los estudiantes puedan ingresar al programa de HIGH SCHOOL.

El programa académico se considera culminado a cabalidad cuando el estudiante cursa y aprueba un total de 18 materias, tomados de los cursos requisito y electivas disponibles para su formación académica.

QUINTA. – Características del programa: el servicio dispuesto para el programa académico de MIDDLE SCHOOL cuenta con las siguientes características:

1. Una materia habilitada a la vez, no siendo posible cursar dos materias al mismo tiempo.
2. Si el estudiante desea ver materias extra en simultáneo con la materia habilitada, esta materia adicional tendrá un costo agregado de 197 $ (dólares americanos).
3. Finalizada y aprobada la materia el estudiante deberá reportar al Student Services para la activación de la siguiente.
4. Los cursos o materias son en idioma inglés o español y el estudiante puede elegir entre estos dos idiomas dependiendo de la disponibilidad del curso dentro de la plataforma.
5. No podrá ser finalizada una materia en menos de 25 días, si el estudiante finaliza antes del tiempo estipulado, este será evaluado por un profesor para comprobar que el estudiante haya alcanzado los conocimientos y habilidades exigidas por los estándares del curso.

Si el estudiante desea ingresar a un colegio en los Estados Unidos u otro país que no sea de habla hispana, se recomienda que las materias con LGS sean cursadas en inglés. De no ser así queda a criterio de la institución académica a la cual se vaya a aspirar si acepta o no las materias cursadas y aprobadas por LGS.

SEXTA. – HIGH SCHOOL (18 créditos): es el programa académico dirigido para los estudiantes inscritos en los niveles académicos entre los grados 9 y 12, diseñado para brindar a los estudiantes la posibilidad de ingresar a una rama militar o postularse a un trabajo en los Estados Unidos. El programa académico se considera culminado a cabalidad cuando el estudiante cursa y aprueba la totalidad de 18 créditos, determinados por el plan curricular determinado por el Departamento de Educación del Estado de la Florida en los Estados Unidos.

SÉPTIMA. – CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA: el servicio dispuesto para el programa académico de HIGH SCHOOL (18 créditos) cuenta con las siguientes características:

1. Un crédito habilitado a la vez, no siendo posible cursar dos créditos al mismo tiempo.
2. Si el estudiante desea ver créditos extra en simultáneo con la materia habilitada, este crédito adicional tendrá un costo adicional de 197 $ (dólares americanos).
3. Finalizado y aprobado el crédito el estudiante deberá reportar al Student Services para la activación del siguiente.
4. Los créditos son en idioma inglés o español y el estudiante puede elegir entre estos dos idiomas dependiendo de la disponibilidad del crédito dentro de la plataforma.
5. No podrá ser finalizado un crédito en menos de 25 días, si el estudiante finaliza antes del tiempo estipulado, este será evaluado por un profesor para comprobar que el estudiante haya alcanzado los conocimientos y habilidades exigidas por los estándares del curso.

Al finalizar el programa el estudiante recibirá un diploma de culminación del High School que podrá ser utilizado para ingresar a una rama militar, optar por un trabajo o postularse a una universidad en Latinoamérica. Si el estudiante desea ingresar a una universidad en los Estados Unidos, deberá cursar y aprobar el programa de 18 créditos, siendo estos créditos cursados en inglés. De no ser así, la universidad solicitará más documentación como la prueba TOEFL u otras que no son entregadas por nuestra institución.

Si el estudiante se retira de LGS antes de culminar los 18 créditos y desea ingresar a un colegio en los Estados Unidos u otro país que no sea de habla hispana, se recomienda que las materias con LGS sean cursadas en inglés. De no ser así queda a criterio de la institución académica a la cual se vaya a aspirar si acepta o no las materias cursadas y aprobadas por LGS.

OCTAVA. – HIGH SCHOOL (24 créditos): es el programa académico dirigido para los estudiantes inscritos entre los grados 9 al 12. El programa académico se considera culminado a cabalidad cuando el estudiante cursa y aprueba la totalidad de 24 créditos, determinado por el Departamento de Educación del Estado de la Florida en los Estados Unidos.

NOVENA. – CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA: el servicio dispuesto para el programa académico de HIGH SCHOOL (24 créditos) cuenta con las siguientes características:

1. Un crédito habilitado a la vez, no siendo posible cursar dos créditos al mismo tiempo.
2. Si el estudiante desea ver créditos extra en simultáneo con el crédito habilitado, este crédito adicional tendrá un costo agregado de 197 $ (dólares americanos).
3. Finalizado y aprobado el crédito, el estudiante deberá reportar al Student Services para la activación del siguiente.
4. Los créditos son en idioma inglés o español y el estudiante puede elegir entre estos dos idiomas dependiendo de la disponibilidad del curso dentro de la plataforma.
5. Cualquier persona mayor a 14 años podrá optar por el programa.
6. No podrá ser finalizado un crédito en menos de 25 días, si el estudiante finaliza antes del tiempo estipulado, este será evaluado por un profesor para comprobar que el estudiante haya alcanzado los conocimientos y habilidades exigidas por los estándares del curso.

Al finalizar el programa el estudiante recibirá un high school diploma que podrá ser utilizado para ingresar a una rama militar, optar por un trabajo o postularse a una universidad en Latinoamérica (dependiendo de los requisitos del país) o Estados Unidos. Si el estudiante desea ingresar a una educación superior en los Estados Unidos, deberá cursar los créditos en inglés. De no ser así, la universidad solicitará más documentación como la prueba TOEFL u otras que no son entregadas por nuestra institución.

Si el estudiante se retira de LGS antes de culminar los 24 créditos y desea ingresar a un colegio en los Estados Unidos u otro país que no sea de habla hispana, se recomienda que las materias con LGS sean cursadas en inglés. De no ser así queda a criterio de la institución académica a la cual se vaya a aspirar si acepta o no las materias cursadas y aprobadas por LGS.

DÉCIMA. – HIGH SCHOOL ACELERADO: es el programa académico dirigido a los estudiantes inscritos entre los grados 9 al 12, diseñado para brindar a los estudiantes la posibilidad de ingresar a una rama militar o postularse a un trabajo. El programa académico se considera culminado a cabalidad cuando el estudiante cursa y aprueba la totalidad de 18 créditos, determinados por el plan curricular del Departamento de Educación del Estado de la Florida en los Estados Unidos.

DÉCIMA PRIMERA. – CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA: el servicio dispuesto para el programa académico de HIGH SCHOOL ACELERADO cuenta con las siguientes características:

1. Se activarán de dos a dos créditos, no siendo posible cursar más de tres créditos al mismo tiempo.
2. Finalizado y aprobado el crédito, el estudiante deberá reportar al Student Services para la activación del siguiente.
3. Los créditos son en idioma español.
4. Cualquier persona mayor a 18 años podrá optar por el programa.
5. No podrá ser finalizado un crédito en menos de 25 días, si el estudiante finaliza antes del tiempo estipulado, este será evaluado por un profesor para comprobar que el estudiante haya alcanzado los conocimientos y habilidades exigidas por los estándares del curso.

Al finalizar el programa el estudiante recibirá un diploma de High School que podrá ser utilizado para ingresar a una rama militar, optar por un trabajo o postularse a una universidad en Latinoamérica (dependiendo de los requisitos del país).

DÉCIMA SEGUNDA. – CRÉDITO INDIVIDUAL: es el programa académico dirigido a los estudiantes que necesitan cursar y aprobar un crédito específico para validarlo en una institución. El crédito se considera culminado a cabalidad cuando el estudiante cursa todo el contenido académico y aprueba con una calificación superior a D.

DÉCIMA TERCERA. – CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA: el servicio dispuesto para el programa académico de CRÉDITO INDIVIDUAL cuenta con las siguientes características:

1. Se activarán los créditos solicitados y pagados por el estudiante.
2. Finalizado y aprobado el crédito, el estudiante deberá reportar a Student Services para su corroboración o certificado.
3. Los créditos son en idioma inglés o español y el estudiante puede elegir entre estos dos idiomas dependiendo de la disponibilidad del curso dentro de la plataforma.
4. Cualquier persona mayor a 14 años podrá optar por el programa.
5. No hay tiempo límite para finalizar un crédito.

Al finalizar y aprobar los créditos el estudiante recibirá un transcript con el detalle de los créditos cursados y aprobados con sus respectivas calificaciones. Si el estudiante desea transferir nuestros créditos a otra institución académica, deberá previamente corroborar si son aceptados en esta.

DÉCIMA CUARTA – CARACTERÍSTICAS COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS: los programas académicos de ELEMENTARY, MIDDLE SCHOOL y HIGH SCHOOL (18-24 CRÉDITOS), HIGH SCHOOL ACELERADO Y CRÉDITOS INDIVIDUALES cuentan con las siguientes características comunes:

1. Acceso a la plataforma las 24 horas del día los 7 días de la semana.
2. A solicitud del estudiante y dependiendo del plan a pagar, se otorga hasta un máximo de 5 horas de asesoría personalizada semanal, dichas asesorías no son acumulables y se realiza una por día con un máximo de tiempo de una hora para cada estudiante.
3. Comunicación permanente con los docentes y tutores de la plataforma a través del correo electrónico institucional o chat de Gmail en los horarios laborales dispuestos por LATAM Global School.
4. Aplicaciones interactivas de LATAM GLOBAL SCHOOL disponibles en la Play Store de Google.
5. Los estudiantes con Usuario Demo pueden hacer uso de la plataforma para realizar pruebas y revisar la estructura de las materias/créditos. Si este realiza actividades dentro del Usuario Demo, estas no se le valorarán o calificarán como progreso en las materias/créditos en caso de inscripción.

DÉCIMA QUINTA. – VALIDACIÓN DE CRÉDITOS: los estudiantes que deseen inscribirse a algunos de los programas académicos ofrecidos por LATAM GLOBAL SCHOOL  y que cuenten con niveles académicos aprobados en instituciones ajenas al sistema educativo de LATAM  GLOBAL SCHOOL (LGS), deberán someter sus registros académicos preexistentes al comité de evaluación y validación de créditos de LATAM GLOBAL SCHOOL, quien previo a la inscripción del estudiante evaluará, ponderarán y validará los créditos que determinarán el nivel académico al cual ingresa el estudiante y los créditos a cursar.

Dado el carácter personalizado del servicio educativo de LATAM GLOBAL SCHOOL los estudiantes podrán solicitar el que se adecue a ellos, bien sea a niveles más avanzados o inferiores a aquel en el cual se encuentran inscritos.

Si un estudiante ingresa a la institución con la mayoría de créditos aprobados en el programa de High School, para poder graduarse en LGS dicho estudiante debe cursar un mínimo de 6 créditos para obtener el diploma de High School.

Si un estudiante ingresa al programa de High School y se retira antes de finalizar los 24 créditos, LGS no aprobará los créditos homologados a través de nuestra institución que provienen de otra escuela. 

Para aprobar un grado académico en LGS, el estudiante debe cursar y aprobar un total de 6 materias o créditos. Cada grado cuenta con 4 materias/créditos troncales y 2 materias/créditos electivos.

III. DEL COMPONENTE OPERATIVO

DÉCIMA SEXTA. – SUSPENSIÓN: la suspensión o el aplazamiento en el pago de la mensualidad de alguno de los los programas académicos de LATAM GLOBAL SCHOOL podrá darse por cualquiera de las siguientes causales:

1. Por motivos de calamidad doméstica: EL CONTRATANTE podrá solicitar que sea suspendido temporalmente el usuario del estudiante en LA PLATAFORMA y por ende la congelación del pago de la mensualidad por motivos de calamidad doméstica. LATAM GLOBAL SCHOOL podrá, a su criterio, aprobar o no la solicitud de suspensión por este concepto.
2. Vacaciones: EL CONTRATANTE podrá solicitar que sea suspendido temporalmente el usuario de estudiante en LA PLATAFORMA y por ende la congelación del pago de la mensualidad al querer disfrutar de un tiempo de vacaciones. El término de las vacaciones no podrá ser superior a 30 días calendario por año, ni podrá ser solicitado por término inferior a 15 días calendario.
3. Por incapacidad médica: EL CONTRATANTE podrá solicitar la suspensión temporal del usuario del estudiante en LA PLATAFORMA por incapacidad médica comprobada, en este caso la suspensión se dará por el término que dure la incapacidad médica. EL CONTRATANTE deberá comunicar a través de correo electrónico de la incapacidad anexando el documento expedido por la Entidad Prestadora de Salud y suscrito por el médico tratante. De ser renovada la incapacidad, previa notificación de dicha renovación a LATAM GLOBAL SCHOOL, la suspensión temporal se entenderá extendida por el término final de la incapacidad.

Las solicitudes de suspensión temporal por cualquiera de los motivos expuestos anteriormente deberán ser enviadas al correo electrónico admissions@latamglobalschool.com

La solicitud por motivos de vacaciones deberá ser presentada a LATAM GLOBAL SCHOOL con una antelación mínima de 5 días hábiles de la fecha contemplada como inicio de vacaciones. De no ser enviada la solicitud formal LGS seguirá haciendo cobro de la mensualidad del plan adquirido.

LATAM GLOBAL SCHOOL puede suspender el servicio de no corroborarse la culminación del curso de orientación en el término de 8 días calendario siguientes a la firma del contrato de prestación de servicio educativo por parte del estudiante.

DÉCIMA SÉPTIMA. – CANCELACIÓN DEL PROGRAMA: Por parte de EL CONTRATANTE:

1. Podrá solicitar la cancelación del programa y el retiro definitivo del estudiante de LA PLATAFORMA en cualquier momento a través de correo electrónico admissions@latamglobalschool.com, donde deberá diligenciar y enviar el formulario correspondiente a retiro de la institución. El estudiante no se considerará retirado de la escuela hasta que se reciba el formulario.

La cancelación del programa dará lugar a la inhabilitación del código de usuario del estudiante en LA PLATAFORMA y el correo institucional.

Si la cancelación se llegara a causar antes del vencimiento del mes pago, EL CONTRATANTE podrá solicitar el reembolso de dinero según se indica en la cláusula DÉCIMO NOVENA.

Por parte de LATAM GLOBAL SCHOOL:

1. La cancelación del programa por parte de LATAM GLOBAL SCHOOL se dará frente a la expulsión del estudiante de la institución.

La expulsión es una de las sanciones de la que puede ser acreedor un estudiante frente a la omisión o comisión de cualquiera de las conductas sancionables contempladas en el código de buenas prácticas de LATAM GLOBAL SCHOOL.

2. Por el incumplimiento del deber de entrega de información en los términos del parágrafo de la cláusula PRIMERA del presente anexo.

Cuando la cancelación sea dada con ocasión a la expulsión del estudiante, no se hará lugar al pago de reembolso de dinero por parte de la institución. 

3. Por la mora contínua del pago conforme a lo pactado en el contrato de prestación de servicio educativo, el estudiante puede ser inhabilitado de la plataforma hasta que se realicen los pagos correspondientes.

VACACIONES ADMINISTRATIVAS

DÉCIMA OCTAVA. – VACACIONES ADMINISTRATIVAS: El personal administrativo, docente y directivo de LATAM Global School tendrá un receso vacacional las dos últimas semanas del mes de diciembre de cada año. En este tiempo el personal de LGS no estará disponible para brindar atención al estudiante sin embargo la plataforma estará disponible.

En esas dos semanas los estudiantes seguirán contando con el ingreso a la plataforma para leer contenido, enviar actividades o presentar quizzes.

Las asesorías no serán acumuladas, transferidas, o descontadas económicamente en el tiempo de receso mencionado.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

DÉCIMA NOVENA. – POLÍTICA DE REEMBOLSO: Los estudiantes que hayan cancelado su programa académico con LATAM GLOBAL SCHOOL tienen derecho al reembolso de dinero bajo las siguientes circunstancias:

1. Cuando la cancelación ocurra entre el primer (1) y tercer (3) día hábil desde la entrega de la información de acceso a LA PLATAFORMA y a los cuales no se le haya calificado ninguna de las actividades calificables, será acreedor del 80% del valor cancelado menos el valor de la matrícula ($35 USD). El pago del reembolso a favor de EL CONTRATANTE se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la cancelación del programa académico.

2. Si la cancelación se ocasiona posterior al tercer (3) día hábil desde la entrega de la información de acceso a LA PLATAFORMA, EL CONTRATANTE no será acreedor a la devolución de ningún valor por concepto de reembolso.

CERTIFICADOS

VIGÉSIMA.  – CERTIFICADOS: LATAM GLOBAL SCHOOL en el desarrollo de sus actividades y con base al proceso educativo adelantado por el estudiante dispondrá los siguientes tipos de certificados:

1. Certificado de inscripción: el certificado de inscrito se otorga al estudiante cuyo programa no ha sido cancelado según lo estipulado en la cláusula DÉCIMO PRIMERO del presente documento. El certificado será otorgado en las siguientes categorías:
2. a) Inscrito activo
3. b) Inscrito suspendido
4. Certificado de Cancelación: es aquel certificado que se otorga a los estudiantes que una vez fueron inscritos y que cuyos usuarios han sido cancelados por cualquiera de las circunstancias contempladas en la cláusula DÉCIMO PRIMERA de los términos y condiciones.
5. Certificado de créditos aprobados.
6. Certificados especiales: aquellos certificados que a solicitud de EL CONTRATANTE contengan información necesaria para trámites especiales. Estos certificados serán expedidos siempre con base a información fidedigna que se genere en el historial académico del estudiante.

Los certificados de qué trata la presente cláusula serán entregados en formato digital. Si el CONTRATANTE desea recibir los certificados en formato físico, éste asumirá el costo de envíos de documentación física desde la sede principal de LATAM GLOBAL SCHOOL hasta el lugar de destino y de papelería dispuestos por la institución.

LGS tiene la responsabilidad de tramitar el envío de documentos como diplomas, transcripts, certificados, apostilles entre otros, a la dirección física de correspondencia suministrada por EL CONTRATANTE. Sin embargo, situaciones como extravío, demora de envío, etc., no son responsabilidad de LGS ya que estas recaen directamente en la empresa de correspondencia cuando se hace la entrega de documentación a ellos.

No se suministrará ningún tipo de certificado físico o digital a aquel estudiante que se encuentre en mora con la institución.

Los certificados deben ser solicitados al correo electrónico admissions@latamglobalschool.com

REQUISITOS DE GRADUACIÓN

VIGÉSIMA PRIMERA. – REQUISITOS PARA OBTENER EL TÍTULO: El estudiante que logre completar su programa académico de HIGH SCHOOL, recibirá el High School Diploma otorgado por LATAM GLOBAL SCHOOL y amparado por el Departamento de educación del Estado de la Florida de los EE. UU. previo el cumplimiento de los siguientes requisitos:

1. Entrega de la documentación física en la dirección de correspondencia de LATAM GLOBAL SCHOOL en el 841 Prudential Dr 12th floor, Jacksonville, FL 32207, Estados Unidos.
2. Paz y salvo de Obligaciones económicas de LATAM GLOBAL SCHOOL.
3. Haber cursado y aprobado toda la carga académica requerida por nuestra institución.
4. El estudiante deberá cursar con nosotros mínimo 6 créditos para obtener el diploma de High School.
5. Pago de los derechos de graduación.

VIGÉSIMA SEGUNDA. – PROTOCOLIZACIÓN DE LA GRADUACIÓN: El estudiante que obtenga el título mencionado en la cláusula anterior será registrado en nuestro sistema como graduado, estatus que se acredita con el transcript y diploma. Estos documentos serán enviados notariados, apostillados y traducidos de inglés a español a la dirección física de correspondencia suministrada por EL CONTRATANTE en el anexo de aplicación.

Nos reservamos el derecho de modificación de alguno de los pasos anteriormente descritos, cambio y exigencia de documentos y pagos de las tarifas de derecho de graduación.

DETALLE DE PLANES Y MATRÍCULA

VIGÉSIMA TERCERA – MATRÍCULA: El CONTRATANTE deberá hacer el pago de inscripción por el valor de $35 USD, el cual cubre costos administrativos y de papelería. Este valor solo se paga una vez y cubre el tiempo que el estudiante se encuentre activo.  Si el estudiante no realiza el pago de dos (2) mensualidades continuas y no reporta previamente la suspensión de su plataforma por motivos descritos en nuestro contrato de prestación de servicio educativo, al retomar los estudios deberá cancelar nuevamente el valor de la matrícula.

VIGÉSIMA CUARTA – PLANES: El CONTRATANTE podrá escoger entre los siguientes planes:

– Plan Homeschool ($85 USD mensuales).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.

– Plan Cerebrito ($110 USD mensuales).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.
• Asesoría ilimitada con docentes a través de chat de Gmail (videos, audios, textos o imágenes
• 1 tutoría semanal personalizada de una hora. *

– Plan Genio ($160 USD mensuales).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.
• Asesoría ilimitada con docentes a través de chat de Gmail (videos, audios, textos o imágenes)
• 3 tutorías semanales personalizadas de una hora. *

– Plan Sabelotodo ($210 USD mensuales).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.
• Asesoría ilimitada con docentes a través de chat de Gmail (videos, audios, textos o imágenes)
• 5 tutorías semanales personalizadas de una hora. *

– Programa Acelerado ($110 USD mensuales).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.

– Crédito individual ($197 USD crédito).

• Plataforma Educativa (LMS) 24/7.
• Contenido Educativo con Estándares del Departamento de Educación de la Florida, Estados Unidos.
• Documentación Legalizada (Notariada y Apostillada). *
• Certificados, libretas de calificaciones. *
• Asesoría ilimitada con docentes a través de correo electrónico.

* El valor del envío de documentación física será asumido por el estudiante como se menciona en la cláusula vigésima.

* Si se desean varias apostillas y traducciones diferentes del inglés-español, esto incurrirá en costos adicionales que serán asumidos por el estudiante.

CAMBIOS DE PRECIOS

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios por nuestro servicio o de las condiciones del mismo de cualquier manera y en cualquier momento según lo determinemos a nuestro criterio. A menos que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, todo cambio de precios en tu programa o plan entrará en vigor después de que se te notifique por correo electrónico.

Derechos de LGS

LATAM Global School se reserva los siguientes derechos:

• Podemos hacer cambios en el sitio y los planes de LGS sin previo aviso ni responsabilidad.
• Tenemos el derecho de cancelar el contrato de prestación de servicios educativos, cuenta, pago u otra afiliación con el programa educativo en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos cambiar nuestros criterios de elegibilidad en cualquier momento. Si lo anterior está prohibido por la legislación de tu lugar de residencia, revocamos tu derecho a usar la plataforma y nuestro programa de estudio en esa jurisdicción.
• Cooperaremos plenamente con las investigaciones de infracciones de los sistemas o la seguridad de la red en otros sitios, incluida la cooperación con las autoridades judiciales en la investigación de presuntas infracciones penales.
• Tenemos el derecho de cambiar a un profesor del programa en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio.

Las asesorías ofrecidas en LGS son impartidas directamente por los profesores. LGS no se hace responsable de los cambios realizados en una clase por el profesor.

Comprendes y aceptas que pueden suceder suspensiones temporales del Servicio como eventos normales. Comprendes y aceptas, además, que no tenemos control sobre las redes de terceros a las que puedes acceder mientras usas el Servicio y, por lo tanto, las demoras y la interrupción de otras transmisiones por la red están completamente fuera de nuestro control.

Comprendes y aceptas que el Servicio se ofrece «COMO ESTÁ» y que no asumimos responsabilidad alguna por la puntualidad, la omisión de información por parte del estudiante/representantes, así como de la manipulación de información dentro de la plataforma por parte de algún usuario (para este último caso se pueden aplicar sanciones por parte de la institución).

1. DE LAS REGLAS DE USO

REGLAS PARA TODOS LOS USUARIOS

Se espera que los estudiantes se comporten de la manera requerida en el Código de Conducta Estudiantil establecido en el manual para padres y estudiantes, el cual puedes solicitar a nuestra institución. El debido comportamiento debe ser durante el horario escolar, actividades extracurriculares o cualquier actividad en la que los miembros del personal escolar sean responsables de los estudiantes. Así como también hagan el buen uso de la plataforma (LMS), correo institucional y chats colaborativos.

Al firmar este contrato y/o hacer uso de nuestros servicios el estudiante y representante estarán aceptando:

1. Los términos y condiciones, incluida la política de cancelación. 
2. Usar los programas y herramientas (plataforma, apps, chats, etc.) de LGS sólo para fines lícitos y aceptas no usarlos de manera que infrinja el uso o los derechos de otros usuarios.
3. No compartir el contenido de LGS con personas que no tengan el acceso adecuado a nuestra plataforma y contenidos académicos.
4. No participar en comportamientos que constituyan en publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o masivo (spam) u otra forma de solicitud no autorizada.
5. No subir, compartir, publicar, distribuir o participar de otro modo en comportamientos ilícitos, amenazantes, abusivos, acosadores, difamatorios, calumniosos, engañosos, fraudulentos, invasivos de la privacidad de otra persona, agraviantes, con contenido explícito o descripciones gráficas o relatos de actos sexuales (incluso, entre otros, lenguaje sexual de naturaleza violenta o amenazante dirigido a otra persona o grupo de personas) o que de otro modo infrinjan nuestras reglas o políticas de comportamiento, políticas de discriminación, Netiquette y bullying establecidos en el manual para estudiantes y padres.
6. No enviar virus ni otro código, archivo o programa informático diseñado o destinado a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de software, hardware o equipo de telecomunicaciones, ni a dañar u obtener acceso no autorizado a datos u otra información de terceros.
7. No te harás pasar por otra persona, incluidos nuestro personal administrativo, profesores o representantes.
8. No utilizarás tu cuenta para infringir la seguridad de otra cuenta ni para tratar de obtener acceso no autorizado a otra red o servidor. Es posible que no todas las partes del Servicio estén disponibles para ti o para otros usuarios autorizados del Servicio. No interferirás con el uso y disfrute del Servicio por parte de otra persona. Los usuarios que infrinjan los sistemas o la seguridad de la red pueden incurrir en responsabilidad penal o civil.
9. Demostrar una actitud de honestidad intelectual, representando tu propio trabajo de manera honesta y correcta. Esto incluye citar apropiadamente los trabajos de investigación y ensayos según el formato MLA, excluyéndose de esta manera de participar en plagio.
10. El uso de las diversas herramientas de comunicación de la institución como: Gmail, chats colaborativos, Discord, entre otros, son de exclusivo uso académico y deben seguir las normas y reglas establecidas en el manual de estudiantes y padres. La creación de links utilizando el correo institucional para reuniones sociales, fuera de lo académico y sin autorización, las cuales no cumplen con las normas de uso, no son responsabilidad de la escuela. LGS no se hace responsable de lo dicho, escrito o compartido en dichas reuniones.
11. El incumplimiento de las normas de uso puede acarrear consecuencias negativas como sanciones dentro de la institución tales como ISS u OSS.

DE LA SUSPENSIÓN POR DESACATO DE LAS NORMAS DE USO

In-School Suspension (ISS) – Suspensión dentro de la escuela

Una suspensión dentro de la escuela (ISS) es una consecuencia que excluye a los estudiantes de la tutoría y permite que el estudiante reflexione sobre su mala conducta. Mientras están suspendidos, los estudiantes no pueden participar en ninguna actividad relacionada con la institución, como lecciones en vivo, chats de Gmail, deportes electrónicos o cualquier otra actividad extracurricular. Un ISS no se considerará una ausencia de la escuela, sin embargo, se requiere que los estudiantes completen, en su propio tiempo, todo el trabajo de recuperación del tiempo perdido. Este tiempo no se descontará en el plan de pago mensual de tutorías, es decir, se deberá realizar el pago mensual completo, aunque el estudiante no esté asistiendo a las tutorías.

Los actos que pueden resultar en una ISS son:

1. Mala conducta en una asesoría, sesión en vivo, chats de aprendizaje colaborativo o cualquier otra actividad extracurricular como workshops y participación en los Esports.
2. Mensajes irrespetuosos hacia un miembro del personal que se consideren infracciones graves sujetas a disciplina formal: blasfemias, insultos, discriminación, etc.

Se puede encontrar más información sobre la conducta del estudiante en el Manual de Política Master LGS.

Out-of-School Suspension (OSS) – Suspensión fuera de la escuela

Una suspensión fuera de la escuela es una consecuencia que excluye al estudiante en el uso de la plataforma, el correo electrónico institucional por un período de tiempo y le da tiempo al estudiante para reflexionar sobre su mala conducta. Admisiones suspenderá el servicio de la plataforma por el tiempo de suspensión dado, sin embargo, los padres tienen que seguir pagando el mes en curso. Durante la suspensión, los estudiantes no pueden participar en ninguna actividad relacionada con la escuela, como lecciones en vivo, tutorías, chats de Gmail, deportes electrónicos o cualquier otra actividad extracurricular. Las suspensiones fuera de la escuela se considerarán ausencias injustificadas y se requerirá que el estudiante recupere por su cuenta todo el trabajo del tiempo perdido.

Los actos que pueden dar lugar a un OSS son:

1. Segundo intento de plagio.
2. Acoso cibernético.
3. Deshonestidad académica.

Descargo de responsabilidad relativo a garantías

EL CONTENIDO DE LATAM GLOBAL SCHOOL AQUÍ INCLUIDOS SE OFRECEN «COMO ESTÁN». LGS NO GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO Y LOS MATERIALES CUMPLAN CON TUS REQUISITOS PERSONALES, (B) EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA Y LOS MATERIALES CONTENIDOS PUEDAN SUFRIR UNA INTERRUPCIÓN, SE VIOLENTE SU SEGURIDAD O NO TENGAN ERRORES, (C) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SERVICIO O LOS MATERIALES SEAN EFICACES, PRECISOS O CONFIABLES O (D) LA CALIDAD DE UN CURSO O DE CUALQUIER OTRO PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN ADQUIRIDA DE NUESTRA PARTE, CUMPLIRÁ CON TUS EXPECTATIVAS O NO TENDRÁ ERRORES O DEFECTOS.

EL SERVICIO ACADÉMICO PODRÍA TENER ERRORES TÉCNICOS O DE OTRO TIPO, ASÍ COMO ERRORES TIPOGRÁFICOS. LGS PODRÍA REALIZAR MODIFICACIONES EN EL SERVICIO ACADÉMICO, LOS CONTENIDOS, FUNCIONES, INCLUIDOS LOS PRECIOS Y LAS REGLAS DE ACCESO, EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. EL CONTENIDO INCLUIDO PODRÍA SER OBSOLETO EN ALGUNOS CASOS Y NO NOS COMPROMETEMOS A ACTUALIZARLO DE MANERA INMEDIATA, PERO SÍ EN EL TIEMPO SEGÚN LO CONSIDERE PROPIAMENTE LA INSTITUCIÓN.

EL USO DE LA PLATAFORMA O LA DESCARGA U OTRA ADQUISICIÓN DE MATERIALES A TRAVÉS DE LGS SE HACE BAJO TU PROPIO RIESGO, Y CON TU ACEPTACIÓN DE QUE SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE DE DAÑOS O PÉRDIDA DE DATOS DERIVADOS DE ESAS ACTIVIDADES.

Disposiciones varias 

Aceptas que el programa educativo ofrecido se considerará un servicio educativo interactivo pasivo con sede únicamente en Clay County, Florida en los Estados Unidos y no dará lugar a jurisdicción personal sobre LGS, específica ni general, en jurisdicciones distintas a la Florida. Estos Términos y condiciones, junto con los demás documentos rectores se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de la Florida, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Aceptas que toda acción o proceso legal entre LGS y tú por algún propósito relacionado con estos Términos y Condiciones, y los demás documentos rectores o tu uso del servicio se presentarán exclusivamente ante un tribunal federal o estatal de jurisdicción competente con sede en La Florida.

Estos Términos y Condiciones y los demás documentos rectores, constituyen el acuerdo total entre tú y LGS en lo relativo a los servicios prestados por LGS. Si un tribunal con jurisdicción competente considera inválida alguna de las disposiciones de ese documento, la carencia de validez de esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales seguirán en pleno vigor y efecto. El hecho de que LGS no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones o de los demás documentos rectores no se interpretará como renuncia a una disposición o derecho.

Las comunicaciones entre LGS y tú se enviarán y recibirán por vía electrónica. Aceptas que todas las comunicaciones electrónicas entre LGS y tú cumplirán con todos los requisitos legales de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser cambiados y/o modificados en cualquier momento y se notificará al CONTRATANTE que se encuentre activo o en vacaciones en el momento de los cambios y/o modificaciones. Si el CONTRATANTE en dicho momento estaba inactivo o retirado en LGS, es responsabilidad del CONTRATANTE o representante legal del estudiante que al momento de reintegrarse en la institución éste se dirija a nuestro website y lea atentamente nuestros Términos y Condiciones dispuestos en el siguiente link https://www.latamglobalschool.com/terminos-y-condiciones/

Se reservan todos los derechos de LATAM Global School no otorgados expresamente en este instrumento.